Dépannage et support

Le  support informatique assure la maintenance du matériel informatique, c’est-à-dire des ordinateurs et des périphériques, comme les imprimantes.

En fonction du problème, nous pouvons prendre le contrôle d’un ordinateur à distance, ce qui permet un délai d’intervention extrêmement rapide et un coût moindre.

La majorité des problèmes sont résolus en moins d’une heure

Cependant, lorsque cela n’est pas possible, nous nous déplaçons rapidement sur site.

Quand faire appel à notre support ?

  • Problèmes divers, de lenteur, espace disque, etc.
  • Problème de sécurité. (Virus)
  • Problème de messagerie. (Envoi- réception de mails, agenda, contacts)
  • Installation et configuration de logiciels et de périphériques en local ou en réseau.
  • Transfert ou récupération de données.
  • Mises à jour et installation software, système d’exploitation.